De medewerkers van Holland Nautic (Lowrance) en de prostaffers wensen jullie veel plezier op deze HelpDesk

storing

Ga naar beneden

storing

Bericht van marcel oomen op za 23 mei - 23:23

hallo,

ben in het bezit van een lowrence lms-522 igps.
nu waren we de vorige week in noorwegen en na twee dagen deed het apparaat het ineens niet meer goed.( het heef ons behoorlijk minder vis opgeleverd)
bij het opstarten verschijnt er een vierkantje met daarin:

do not rely on this product as your primary source of ..... blabla.

nu moet je dan normaal op exit duwen en dan verdwijnt dat vierkantje en dan begint het apparaat te werken,
als ik nu op de exit knop duw gebeurt er meestal niks, dus het vierkantje blijft gewoon staan.
en soms verdwijnt het wel maar ook dan doet het apparaat niks en in beide gevallen gaat hij na een kleine minuut gewoon ineens uit.
alles gepobeerd, zoals een nieuwe accu erop gezet, aan de stroom ligt het niet.
zelfs een hard reset( zoom in en zoom out ingeduwd en daarna enter, en ook lang genoeg ingeduwd) geprobeerd, maar daar reageerde het apparaat ook niet op.
nu thuis met de óefenkabel' aangesloten op de acculader doet hij het ook niet.
HELP!, dadelijk is het goed weer en kan ik niet gaan,
wie weet de oplossing,
grts, marcel oomen, delta 1013

marcel oomen
Qualified HelpDesk Member Gold
Qualified HelpDesk Member Gold

Aantal berichten : 306
Registratiedatum : 22-12-08
Leeftijd : 57
Woonplaats : stein

Profiel bekijken

Terug naar boven Ga naar beneden

Re: storing

Bericht van Danny Geysen op zo 24 mei - 7:21

Dag Marcel,

Heel vervelend voor je dat zoiets moet gebeuren tijdens een buitenlandse visreis; ik kan me voorstellen dat je op dat moment heel erg baalde.

Vermits je de meest voor de hand liggende zaken al geprobeerd hebt, rest er je niets anders, vrees ik, dan terug naar de dealer te gaan (in de veronderstelling dat je het toestel in Nederland gekocht hebt.) Misschien kan je nog aanspraak maken op de garantie, zoniet heeft de dealer misschien wel een toestel ter beschikking dat je mag gebruiken voor de duur van de reparatie.

Succes in ieder geval. Kan je nadien nog een seintje geven wat er exact aan de hand is; op die manier hebben anderen er misschien ook nog wat aan.

PS: misschien nog één tip: kopieer de meest recente firmware voor een LMS 522i GPS op een blanco SD-kaartje en stop dit in je toestel; het zou kunnen dat de software opnieuw installeert en dat het probleem daarmee van de baan.
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Ga naar beneden

Re: storing

Bericht van marcel oomen op di 26 mei - 0:16

dag danny,

we hebben precies gedaan wat jij zei, en het is nog gelukt ook.
francine matheussen heeft het toestel een update gegeven en alles was weer o.k.
een hele opluchting want zonder apparatuur ben je eigenlijk nergens.
ook heeft ze me nog gratis alle gegevens gekopieerd naar een blanco kaartje en mij dit gratis meegegeven( service of niet), nog bedankt francine.
ook heeft ze me geadviseerd wat wrakken eruit te halen want er kon er geen meer bij, zo vol zat het toestel, en dit schijnt ook niet bevordelijk voor de werking te zijn.
rest mij alleen nu nog de vraag; komt zoiets vaker voor, is het apparaat nu weer 100 % in orde?

grts, marcel oomen d. 1013

marcel oomen
Qualified HelpDesk Member Gold
Qualified HelpDesk Member Gold

Aantal berichten : 306
Registratiedatum : 22-12-08
Leeftijd : 57
Woonplaats : stein

Profiel bekijken

Terug naar boven Ga naar beneden

Re: storing

Bericht van Danny Geysen op di 26 mei - 8:42

marcel oomen schreef:rest mij alleen nu nog de vraag; komt zoiets vaker voor, is het apparaat nu weer 100 % in orde?

grts, marcel oomen d. 1013

Dag Marcel,

Het was de eerste melding van dit probleem i.v.m. een LMS 522 i GPS voor mij.

De kans is groot dat het een bug was in de vorige software-versie, die opgelost is in de nieuwste firmware.

Ik veronderstel dat het probleem zich niet meer zal voordoen, maar veiligheid voor alles, en daarom zou ik toch een SD-kaartje met de firmware bewaren in de boot. Mocht het zich toch nog een keer voordoen terwijl je op het water bent, kan je nog altijd proberen de software opnieuw installeren om verder te kunnen.
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Ga naar beneden

Re: storing

Bericht van marcel oomen op di 26 mei - 8:49

dag danny,

wat is een bug?

grts, marcel

marcel oomen
Qualified HelpDesk Member Gold
Qualified HelpDesk Member Gold

Aantal berichten : 306
Registratiedatum : 22-12-08
Leeftijd : 57
Woonplaats : stein

Profiel bekijken

Terug naar boven Ga naar beneden

Re: storing

Bericht van Danny Geysen op di 26 mei - 8:56

Marcel,

een fout in de vorige software versie (waardoor het toestel op een bepaald ogenblik vast liep).
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Ga naar beneden

Re: storing

Bericht van marcel oomen op di 26 mei - 10:05

o.k., danny,

nogmaals bedankt,
ik denk zelf ook dat alles weer in orde is,
ben maar wat blij , want zonder apparatuur word het toch een stukje moeilijker..

grts, marcel oomen d.1013

marcel oomen
Qualified HelpDesk Member Gold
Qualified HelpDesk Member Gold

Aantal berichten : 306
Registratiedatum : 22-12-08
Leeftijd : 57
Woonplaats : stein

Profiel bekijken

Terug naar boven Ga naar beneden

Re: storing

Bericht van Gesponsorde inhoud


Gesponsorde inhoud


Terug naar boven Ga naar beneden

Terug naar boven


 
Permissies van dit forum:
Je mag geen reacties plaatsen in dit subforum