De medewerkers van Holland Nautic (Lowrance) en de prostaffers wensen jullie veel plezier op deze HelpDesk

Hds 8m loopt vast

Vorige onderwerp Volgende onderwerp Go down

Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op vr 4 apr - 7:44

Mijn hds 8m loopt regelmatig vast. Gps-ontvangst blijft beschikbaar en ik verplaats ook over het beeldscherm, echter geen enkele knop werkt meer. Ook moet ik de stekker uit het apparaat halen om vervolgens opnieuw op te starten. Meestal werkt het daarna weer goed. Probeem doet zich echter regelmatig achter elkaar voor. Lastig tijdens wrakvissen waarbij je vaak in-en uit wilt zoomen. Heeft iemand hier een oplossing voor?

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Danny Geysen op vr 4 apr - 8:19

Erwin,

Je zou een soft reset of hard reset kunnen proberen. Als het toestel daarna nog niet beter werkt, zou ik het terugbrengen naar de dealer en de technische dienst van de distributeur het toestel laten nakijken.
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op vr 4 apr - 8:25

Ik heb beiden al geprobeerd.

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Danny Geysen op vr 4 apr - 8:29

Erwin, dan vrees ik dat je het toestel naar de dealer zal moeten brengen.
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op vr 4 apr - 8:37

Ok, dank je wel.

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op do 5 jun - 18:15

Fantastisch dit.

28 april: apparaat opgestuurd naar Holland nautic
5 juni: gebeld met servicedesk over status. Apparaat bleek al lang klaar te liggen!? Zonder dat ik daarover geïnformeerd ben. Er blijkt geen defect te zijn geconstateerd .
Voorstel leverancier: 1. nieuwe hds8m onder bijbetaling van 500,00 2. Gedateerde hds8 (gen1) onder bijbetaling van 400,00.

We hebben het hier over een set van ongeveer 5000,00 , 2,5 jaar geleden aangeschaft ( half jaar buiten de garantie), waarbij ik nu verplicht wordt vervanging (met bijbetaling) aan te schaffen omdat de leverancier niet in staat is het probleem te vinden.
Volgens mij zou het zo moeten zijn dat ik het apparaat na 2,5 jaar nog volledig moet kunnen vertrouwen .

Ik baal hier stevig van om nog eens 500,00 uit te geven. En een keus heb ik ook niet....ja, het defecte apparaat teug nemen.

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Bootvisser op za 7 jun - 0:25

Is je accu wel nog in orde? Uit ervaring weet ik dat de m toestellen erg gevoelig kunnen zijn voor slechte accu's. Heb hetzelfde probleem gehad bij mijn 7m. Viel ook om de haverklap uit zonder op het eerste gezicht enige aanleiding. Na veel zoeken was toch de accu de boosdoener waarvan ik in eerste instantie dacht dat deze nog goed was. Na doormeten bleek het tegendeel waar. Accu vervangen en probleem was opgelost.
avatar
Bootvisser
Qualified HelpDesk Member Gold
Qualified HelpDesk Member Gold

Aantal berichten : 193
Registratiedatum : 26-01-09

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op ma 9 jun - 3:56

Bedankt voor je reactie boot visser. Helaas kan dat onmogelijk het geval zijn....ik heb vorig jaar 2 splinternieuwe varta,s in m'n boot geplaatst.

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van hjkeizer op ma 9 jun - 6:27

En hoe is je bekabeling van de Accu's naar de HDS?
Een paar volt ben je zo kwijt

hjkeizer
Gold Member
Gold Member

Aantal berichten : 539
Registratiedatum : 31-01-10

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Peter W op ma 9 jun - 10:59

Er is geen defect geconstateerd, maar er wordt als oplossing een ander apparaat aangeboden  Mad 
Vreemd verhaal.

Als de bekabeling/voeding is orde is bevonden, zou ik de firmware nog eens opnieuw laden.
Deze zorgt immers ook voor de aansturing van hardware en kan corrupt zijn.

Peter W
Bronze member
Bronze member

Aantal berichten : 83
Registratiedatum : 28-11-11
Leeftijd : 50
Woonplaats : Oosterhout NB

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op za 14 jun - 8:14

En als klap op de vuurpijl...ik heb de vervanging van de hds 8 nog niet binnen of mijn hds 5 heeft er ook geen zin meer in. Hij start niet meer op....zekeringen gecontroleerd, harde en soft reset reageert ie niet meer op. Heeft iemand daar nog een oplossing voor of wordt dit ook een verhaaltje opsturen...!?
Het was weer ouderwets navigeren afgelopen week. ...
2 apparaten ....een half jaar na afloop van de garantie....heeft lowrance er een tijdklok op gezet?

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op ma 16 jun - 6:25

Is er nog iemand van de helpdesk die hier wellicht iets over kan roepen voordat ik m opstuur?

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Danny Geysen op ma 16 jun - 7:03

Erwin, ik denk dat je weinig andere opties hebt dan het toestel via de dealer terug te bezorgen.
Vreemd dat 2 toestellen het kort na elkaar opgeven. Maar het kan zoals je ziet.
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op ma 16 jun - 8:14

Ok, dank je. Ik zal morgen contact opnemen. Balen zeg dit.

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Danny Geysen op ma 16 jun - 8:31

Kan ik me best voorstellen Erwin, dat je baalt. Dat zou ik heel zeker ook doen.
De toestellen zijn niet echt goedkoop en je verwacht uiteraard dat ze het gewoon doen.
Misschien toch maar even het hele verhaal vertellen en hopen op een zo ruim mogelijke compensatie en goede service.
Veel succes,
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op do 26 jun - 2:16

Ok...zojuist te horen gekregen dat er een gloednieuwe hds5 gen 2 en een hds8 (zonder m) gen 1 kosteloos worden opgestuurd.
Eind goed al goed!

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Danny Geysen op do 26 jun - 2:20

Als dat geen mooie oplossing is. ..
Prima service dan en eind goed al goed.
Altijd leuk om te horen.  Very Happy 
avatar
Danny Geysen
Lowrancedokter
Lowrancedokter

Aantal berichten : 1288
Registratiedatum : 01-12-08
Woonplaats : Wommelgem (B)

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op do 26 jun - 2:22

Zeuren doen we hier, maar complimenten geven we ook hier.

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Erwin op vr 4 jul - 8:55

Danny, ik wil je wat foto,s sturen van het scherm van mijn nieuwe hds 8, kan ik die ergens naartoe sturen?

Erwin

Aantal berichten : 43
Registratiedatum : 27-05-11

Profiel bekijken

Terug naar boven Go down

Re: Hds 8m loopt vast

Bericht van Gesponsorde inhoud


Gesponsorde inhoud


Terug naar boven Go down

Vorige onderwerp Volgende onderwerp Terug naar boven


 
Permissies van dit forum:
Je mag geen reacties plaatsen in dit subforum